هذه المقالة هي جزء من سلسلة من المقالات التفسيرية بشأن تطوير اللقاحات وتوزيعها. تعلَّم المزيد عن اللقاحات - من كيفية عملها وتصنيعها إلى ضمان مأمونيتها وإتاحتها بشكل منصف - في سلسلة تفسير اللقاحات الصادرة عن المنظمة.
تستند اللقاحات إلى عقود من البحث الطبي. وتعمل اللقاحات من خلال إعداد الجهاز المناعي للجسم للتعرّف على مرض معين والدفاع عن نفسه ضد هذا المرض. ونظرا لأن حجم المعلومات المتاحة عن التطعيم قد يكون هائلا، فإنه من المهم تناول هذا الموضوع.
ومن الطبيعي أن تكون لديك استفسارات عن اللقاحات وأن ترغب في اتخاذ القرار الصحيح لك ولأحبائك. وإذا طرح عليك أحد الأشخاص الذين تعرفهم – صديق أو أحد أفراد الأسرة أو زميل – أسئلة أو أعربَ عن قلقه بشأن اللقاحات، فاستمع إليه وأقرّ بمشاعره وزوِّده بمعلومات صحيحة إن أمكن. وكنْ مستعدا لاقتراح مصادر معلومات موثوقة إذا كان يرغب في معرفة المزيد عن الموضوع.
وعلى الرغم من أن هذه المقالة تركز على مناقشة موضوع لقاحات كوفيد-19، إلا أن الدروس الأساسية المستخلصة منها ذات صلة باللقاحات الأخرى.
كيفية إجراء محادثات بشأن التطعيم
1- الاستماع بروح التعاطف
ابدأ بالاستماع بروح التعاطف إلى الأشخاص الذين لديهم استفسارات بشأن التطعيم. ولا تتجاهلهم، وأقرّ بمشاعرهم (حتى وإن لم تكن متفقاً مع ذلك. على سبيل المثال: "من الطبيعي أن تكون لدى المرء استفسارات أو أن يبدي رغبته في الحصول على مزيد من المعلومات قبل تلقّي التطعيم").
2- طرح أسئلة مفتوحة
اطرح أسئلة مفتوحة من قبيل "ماذا سمعت عن لقاحات كوفيد-19؟" أو "ما سبب إحساسك بهذا الشعور؟". فهذا النوع من الأسئلة يثير إجابة بخلاف "نعم" أو "لا"، ويمكن أن يساعدك على فهم شواغل هؤلاء الأشخاص فهماً أفضل، كما أنه يمكن أن يساعدهم على التفكير ملياً في الموضوع.
3- تقاسُم معلومات موثوقة
إذا كنت لا تعرف الإجابة أو إذا كنت غير متأكد من كيفية معالجة شواغل أولئك الأشخاص، فاقترح عليهم المساعدة من أجل البحث عن المعلومات التي يحتاجون إليها. كما أنّ طلب إذن هؤلاء قد يزيد من استعدادهم للاستماع إليك بدلا من شعورهم بأنك تسعى إلى تزويدهم بمعلومات غير مرغوب فيها.
يمكنك زيارة موقع المنظمة الإلكتروني للاطلاع على الأجوبة على الأسئلة الشائعة عن التطعيم ولقاحات كوفيد-19 ومأمونية لقاحات كوفيد-19. كما يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني لإدارة الصحة المحلية في بلدك أو التشاور مع مصادر أخرى موثوقة وخبيرة من قبيل طبيبك أو أحد كوادر التمريض.
4- استكشاف الأسباب وراء الرغبة في تلقّي التطعيم
عند الحديث عن التطعيم، يكتسي الجانب الشخصي أهمية بالغة. لذا، شارك الآخرين الأسباب التي تقف وراء رغبتك في تلقّي التطعيم، فضلاً عن تجربتك في التطعيم إذا كنت في وضع يمكّنك من القيام بذلك.
اشرح لهم كيف أن التطعيم ضد كوفيد-19 يمكن أن يوفّر سبيلاً للعودة إلى الوضع الطبيعي. واشرح لهم الفوائد التي ينطوي عليها التطعيم، مثل استئناف الزيارات إلى أفراد الأسرة والأصدقاء وعودة الموظفين إلى مكاتبهم والأطفال إلى المدارس وقضاء بعض الوقت مع الزملاء، أو غير ذلك من التفاعلات والأنشطة التي تعطّلت بسبب جائحة كوفيد-19.
وإذا كانت لديك شواغل في الماضي وتمكّنت من معالجتها، وانتهى بك الأمر بتلقّي التطعيم ضد كوفيد-19، فشاركهم العوامل التي ساهمت في بعث الطمأنينة في نفسك.
وصِفْ كيف أن التطعيم سيساعد على حماية المرء وأسرته ومجتمعه المحلي وعلى استئناف الأنشطة والتمتع بملذات الحياة التي ما كان ليتمتع بها لولا التطعيم.
الكيفية التي يمكن بها للمنظمات والقائمين على التطعيم أن يساهموا في تعزيز الثقة باللقاحات
يمكن لمجموعة من المنظمات داخل قطاع الصحة وخارجه أن تؤدي دورا حيويا في تبادل المعلومات الدقيقة عن التطعيم وفوائده. ويمكن للجميع تقريباً أن يؤدوا دورهم من خلال الإلمام بالمبادئ الأساسية للتطعيم ومعرفة المصادر الموثوقة اللازمة للحصول على مزيد من التفاصيل، ومن خلال التعبير صراحةً عن تحمّسهم لتلقّي التطعيم.
1- إعطاء القدوة
يمكن للمنظمات وأرباب العمل أن يعززوا الثقة بإبداء دعمهم للتطعيم بشكل علني أو مشاطرة خبراتهم الشخصية في الحصول على التطعيم. وهذا من شأنه أن يساعد على تعزيز تقبّل الناس للتطعيم كعُرف اجتماعي في مكان العمل.
2- بناء الثقة
إذا كنت تساعد على إعطاء اللقاحات، فقدِّم الدعم إلى كل من يأتي لغرض تلقّي التطعيم ولديه استفسارات أو يلتمس النصح منك. واستمِع إلى أي من شواغله وتواصَل معه بطريقة محترمة وتساعد على بناء الثقة.
إنّ اللقاحات مأمونة وفعالة وتشكل جزءا مهما من الاستجابة لجائحة كوفيد-19، بيد أن وقف انتشار المرض لا يزال أمرا أساسيا. لذا، يرجى تذكير الناس بأنه ينبغي لهم ان يواصلوا اتخاذ الاحتياطات الأخرى، مثل التباعد البدني وارتداء الكمامة وتهوية الغرف بما فيه الكفاية وتجنب الحشود وتنظيف اليدين والسعال والعطس في المرفق المثني أو في منديل ورقي.
3- إزالة الحواجز
غالبا ما يتوقف قرار تلقّي التطعيم على مدى يُسره. وللمساعدة على تيسير التطعيم قدر الإمكان، يمكن لأرباب العمل أن يأخذوا على عاتقهم تكاليف العناية بالأطفال أو تكاليف التنقّل إلى مرافق التطعيم، أو أن يمنحوا إجازة مدفوعة الأجر لموظفيهم لغرض تلقّي التطعيم. ومن المهم منح الموظفين الوقت والمرونة اللذين يحتاجون إليهما لحضور مواعيد التطعيم، وللتعافي من الآثار الجانبية المحتملة للتطعيم إن وُجدت.
وفي الوقت نفسه، يمكن لمنظمات المجتمع المدني المحلية والفئات المجتمعية أن تساعد الأشخاص على تحديد مواعيد التطعيم أو تنظيم عملية النقل أو تقديم أي دعم آخر من شأنه أن يساعد على تيسير حصول المرء على التطعيم.
المحادثات تسهم بشكل كبير في الحفاظ على الثقة في اللقاحات
يكمن أحد أفضل السُبل لمعالجة شواغل الناس إزاء التطعيم في إحالتهم إلى شخص يثقون فيه. فتذكَّر أن هذه الشواغل يمكن أن تكتسي طابعا عاطفيا بالنسبة للناس وقد تتصل بمسائل خارجة عن نطاق العلم، مثل تجاربهم الشخصية وتصوراتهم بشأن المعاملة السيئة أو غير العادلة في الماضي. لذا، يرجى عدم إغراق الناس بسيل من الحقائق والمعلومات. وبدلاً من ذلك، أقرّ بوجهات نظرهم أو تجاربهم وتحدّث عن دوافعهم وليس عمّا تعتقد أنهم بحاجة إلى سماعه.
وسيساعد التطعيم على الحفاظ على سلامتك وسلامة أسرتك ومجتمعك المحلي من مرض كوفيد-19، كما أنه سيقرّبنا جميعا من القيام بالأنشطة التي نحبها مع الأشخاص الذين نعتني بهم.
ومن خلال إجرائك محادثات معمّقة ولطيفة مع الناس بشأن اللقاحات والتطعيم، فإنك تساهم إسهاما كبيرا في الصحة العامة. شكرا لك!
لمزيد من المعلومات:
● نصائح للجمهور حول عدوى كوفيد-19: تلقي التطعيم
● سلسلة "العلم في خمس دقائق " لمنظمة الصحة العالمية: تتيح لخبرائنا الإجابة على الأسئلة الشائعة
● "ما الذي تحتاج لمعرفته" عن لقاحات كوفيد-19:
○ موديرنا
○ سينوفارم
● مقالات أخرى في سلسلة المقالات التفسيرية بشأن اللقاحات الصادرة عن المنظمة
○ نصيحة: يرجى من الأشخاص الذين لديهم استفسارات بشأن كيفية تطوير لقاحات كوفيد-19 المأمونة والفعالة بهذه السرعة أن يطّلعوا على المقالة المعنونة التصنيع والمأمونية ومراقبة الجودة.
